Conditions de livraison

Les présentes conditions de livraison sont établies par l'entreprise Grin&Grow afin de préciser les modalités de traitement, d'expédition et de livraison des commandes effectuées sur notre site web marchand. En passant commande sur notre site, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous.

1. Généralités

Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toute commande passée après 14h sera traitée le jour ouvrable suivant.

2. Modes de Livraison

Grin&Grow propose un mode de livraison unique :

• Livraison standard : Délai estimé de 10 jours ouvrables.

Ce délai inclut le temps de traitement de votre commande ainsi que son acheminement à l'adresse de livraison indiquée lors de votre achat.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume de votre commande et de la destination. Les frais applicables seront clairement indiqués avant la validation de votre commande.

4. Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par email afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Réception des Produits

Lors de la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état des produits et de signaler toute anomalie (produit manquant, endommagé, etc.) dans un délai de 48 heures après réception. Toute réclamation doit être adressée à notre service client via notre email de contact : contact.grinandgrow@gmail.com ou par téléphone au 06-83-81-10-10.

6. Retours et Échanges

Conformément à notre politique de retours, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

7. Retards de Livraison

Grin&Grow s'engage à respecter les délais de livraison annoncés. Cependant, nous ne pourrons être tenus responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, etc.). En cas de retard prévisible, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

8. Contact

Pour toute question relative à la livraison de votre commande, notre service client est à votre disposition par email à l'adresse contact.grinandgrow@gmail.com ou par téléphone au 06-83-81-10-10.